一場(chǎng)疫情，讓2020年的中國(guó)猝不及防，整個(gè)中國(guó)行動(dòng)了起來(lái)，相信疫情也會(huì)在不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)得到控制，社會(huì)和人們的生活進(jìn)入正常的軌道，而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情會(huì)意味著什么呢？
在今年抗擊新型肺炎疫情時(shí)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了乘數(shù)級(jí)巨變。CNNIC報(bào)告顯示，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。其中即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻等都占據(jù)了超過(guò)80%的網(wǎng)民使用率。
其一、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所展現(xiàn)的規(guī)模實(shí)力，已經(jīng)成為重大公共事件中的力量，能夠給一線的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和社會(huì)提供支持。與17年前的非典時(shí)期不同，中國(guó)已經(jīng)建成了全世界領(lǐng)先的基于互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)深入中國(guó)鄉(xiāng)村基層的毛細(xì)血管，多年積累，其在疫情爆發(fā)這種最關(guān)鍵時(shí)刻，將發(fā)揮出前所未有高效運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠根據(jù)自身特點(diǎn)提供一定的支撐。
其三、互聯(lián)網(wǎng)成為信息公開(kāi)透明的基礎(chǔ)，在信息傳遞、止謠破謠方面發(fā)揮作用。而在此次新型肺炎疫情中，微信、微博以及新聞客戶端等成為網(wǎng)民最常獲取信息的來(lái)源。比如1月21日，丁香園迅速推出“疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”，以及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，截至28日18時(shí)，該頁(yè)面累計(jì)超6.6億人次瀏覽。今日頭條緊急上線“抗擊肺炎”頻道，24小時(shí)更新、維護(hù)，頻道內(nèi)容更新頻率以秒級(jí)計(jì)，聚合疫情重要信息和科學(xué)防疫知識(shí)。抖音上線了“抗擊肺炎疫情”專(zhuān)題頁(yè)面，搜索“肺炎”等關(guān)鍵詞就可以進(jìn)入，以這種短視頻的形式傳遞信息。
其四、互聯(lián)網(wǎng)和科技公司在技術(shù)上的創(chuàng)新，如大數(shù)據(jù)、AI以及云計(jì)算等，也更快、更靈活的應(yīng)用在抗擊疫情的過(guò)程中。比如百度和騰訊都上線了醫(yī)院熱點(diǎn)地圖，其中百度地圖涵蓋全國(guó)200余個(gè)重點(diǎn)城市的發(fā)熱門(mén)診信息，直接搜索“發(fā)熱門(mén)診”就可以得到相關(guān)結(jié)果，也可以直接搜索指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)，看是否設(shè)置了24小時(shí)的發(fā)熱門(mén)診。而平安好醫(yī)生開(kāi)通了新型肺炎問(wèn)診專(zhuān)區(qū)，由呼吸科專(zhuān)家針對(duì)該疾病進(jìn)行7*24小時(shí)實(shí)時(shí)答疑，通過(guò)“3問(wèn)3答”的線上咨詢預(yù)防機(jī)制，判定疑似病例，告知應(yīng)對(duì)措施，避免延誤病情.
整體而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這次疫情當(dāng)中發(fā)揮了一定的作用，為起到一線帶頭作用的醫(yī)療和其他工作人員提供了一定的支撐，為網(wǎng)民解決了一定的生活問(wèn)題的后顧之憂。
疫情可能也會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源形成一定的影響，大部分互聯(lián)網(wǎng)具有的現(xiàn)金流還是不錯(cuò)的，但是一部分小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能會(huì)面臨一定的經(jīng)營(yíng)壓力，同時(shí)疫情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員流動(dòng)和就業(yè)也會(huì)產(chǎn)生一定影響，一些員工可能不會(huì)很快返回工作崗位，而開(kāi)始工作后可能也會(huì)對(duì)員工的工作心態(tài)有一定影響。盒馬的共享員工的政策會(huì)使得 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新零售人員需求比較靈活，同時(shí)未來(lái)這種能夠減少人力資源專(zhuān)用性，增加企業(yè)靈活性的政策也可能會(huì)在未來(lái)出現(xiàn)新的探索。
整體而言，疫情對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著正面的一面，有些業(yè)務(wù)會(huì)得到發(fā)展，但是有些業(yè)務(wù)也會(huì)受到影響。對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)而言，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，這次疫情充分說(shuō)明了數(shù)字化的重要性，也說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化上，還有很多的貢獻(xiàn)可以做，走向下一個(gè)十年。多少事，從來(lái)急，一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，都需要擼起袖子加油干。
